Almacenes Siman S.A. - Curridabat

A los encargados de la Tienda Siman quiero comentarles que los visite por primera vez el sábado 1 de marzo y me gusto mucho la tienda, tanto que acepte abrir una tarjeta de crédito de su compañía, regrese el domingo con la intención de comprar un juego de dormitorio que vi el día anterior, al retirar mi tarjeta me dieron una carta de descuento para estrenar la tarjeta,me aseguraron que la podía realizar en esa compra, de inmediato fui a ver el juego de muebles, fui bien atendida por los empleados hasta llegar a la compra, eran las siete de la noche, el almacén cerraba pronto y al parecer hubo dudas sobre el juego de dormitorio pues ya estaba cerrada la bodega, no estaba "La jefa" quien autorizaría la entrega a Coronado Centro, según se nos había dicho estaba dentro del área de entrega. Pregunte si este precio del juego era de promoción y que si me mantendrían el precio a lo que me respondieron que si. El lunes a las 6pm recibí llamada del almacén para avisarme que se podía hacer la entrega, le pregunte a la señorita si podía hacer el pago a través de la tarjeta vía telefónica a lo que me contesto que no, entonces pregunte sino importaba que llegará hoy a cancelar a lo que me respondió que si. El día de hoy fui al almacén a hacer mi primer compra, ,la srta que me atendió me dio otro precio al ofrecido a lo que reclamé, en ese momento fue a hacer la consulta, veinte minutos después vino con otro empleado que me dice que me mantendrían el precio pero que no podía utilizar la carta de descuento que el día anterior me habían asegurado si se podía usar. Comprenderán la mala imagen que tengo ahora de su almacén, es por esta razón que deseo retirar de inmediato mi tarjeta de crédito y decirles que lamento mucho que una tienda de esta clase sea tan poco sería y no cumplan con lo que ofrecen.
Les ruego decirme como puedo retirar los documentos que firme y devolver su tarjeta.

Como puedo contactarme con un funcionario de Siman al Departamento de Crédito o Financiero este es el 3er día que lo intento, ayer me dijeron que devolverían la llamada y estoy esperando y volví intente ingresar y nada. Me urge.